Terms & Conditions

Harap membaca syarat dan ketentuan berikut sebelum melakukan pembelian akses Premium. Dengan melakukan transfer, Anda dianggap telah menyetujui poin-poin di bawah ini.

1. Kebijakan Refund (Pengembalian Dana)

IELTS4our menyediakan Produk Digital (Software as a Service). Sifat produk ini adalah akses langsung dan tidak dapat dikembalikan secara fisik.

Semua pembayaran bersifat FINAL dan NON-REFUNDABLE (Tidak dapat dikembalikan).
Kami tidak melayani permintaan refund dengan alasan: berubah pikiran, salah transfer nominal, atau tidak jadi menggunakan layanan.
Refund hanya dapat dipertimbangkan jika terjadi kesalahan teknis fatal dari sistem kami yang menyebabkan layanan tidak dapat diakses sama sekali selama lebih dari 7x24 jam.

2. Proses Verifikasi Pembayaran

Verifikasi pembayaran dilakukan secara MANUAL oleh Admin. Mohon perhatikan estimasi waktu berikut:

Verifikasi dilakukan pada jam operasional: 09.00 - 21.00 WIB.
Estimasi waktu pengiriman Token Akses adalah 15 menit - 24 jam setelah bukti transfer diterima.
Mohon tidak melakukan spam chat. Kami memproses permintaan sesuai antrian yang masuk.

3. Token Akses

Token yang diberikan bersifat RAHASIA dan SEKALI PAKAI (One-time use).
Satu Token hanya berlaku untuk satu akun.
Jaga Token Anda! Kami tidak bertanggung jawab untuk memberikan token pengganti jika token Anda hilang, terhapus, atau digunakan oleh orang lain karena kelalaian Anda.

4. Kesalahan Transfer

Jika Anda mentransfer nominal yang tidak sesuai (kurang/lebih) atau ke nomor rekening yang salah, proses verifikasi akan tertunda. Kami berhak meminta bukti tambahan atau menolak aktivasi hingga pembayaran sesuai.